Objectifs du programme
Le programme d’études Conseil technique en entretien et en réparation de véhicules vise à former des conseillères et des conseillers techniques en équipement motorisé.
Les conseillères et les conseillers techniques en équipement motorisé œuvrent dans les secteurs des services automobiles, des véhicules lourds ou de la machinerie lourde, de la machinerie agricole, des véhicules légers, des véhicules récréatifs ainsi que dans les commerces de détail et les services publics et parapublics.
Au cours de leur travail, les conseillères et les conseillers techniques en équipement motorisé fournissent à la clientèle et au personnel de l’entreprise des conseils en matière d’entretien et de réparation, de pose d’accessoires ainsi que des conseils sur des services complémentaires tels que la géométrie des roues et l’amélioration esthétique des véhicules. Une partie importante du travail consiste aussi à planifier et à coordonner des travaux d’atelier, à faire des estimations pour la clientèle et à conclure des ventes. Elles et ils sont également appelés à s’assurer d’un haut taux de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.
Appellation(s) d'emploi
conseiller/conseillère en service – réparation automobile
vendeur/vendeuse d'accessoires pour automobiles – commerce de détail
vendeur/vendeuse d'automobiles
Conditions d'admission
Pour être admis à ce programme, il suffit de satisfaire à l’une des conditions suivantes :
La personne est titulaire du diplôme d’études secondaires ou de son équivalent reconnu (ex. : attestation d’équivalence de niveau de scolarité) ou d’un diplôme d’études supérieures, comme le diplôme d’études collégiales ou le baccalauréat.
OU
La personne est âgée d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire au cours de laquelle elle commence sa formation et a obtenu les unités de 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre ou a réalisé des apprentissages reconnus comme étant équivalents.
OU
La personne est âgée d’au moins 18 ans au moment d’entreprendre sa formation et possède les préalables fonctionnels, soit la réussite du test de développement général ainsi que les préalables spécifiques (voir le tableau ci-après), ou a réalisé des apprentissages reconnus comme étant équivalents.
OU
La personne a obtenu les unités de 3e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre et poursuivra sa formation générale en concomitance avec sa formation professionnelle pour obtenir les unités de 4e secondaire qui lui manquent en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre.
Contenu du programme
| Code | Énoncé de la compétence | Heures | Unités |
|---|---|---|---|
| 345-303 | Utiliser un environnement informatique | 45 | 3 |
| 345-315 | Donner de l’information sur les moteurs et les systèmes de refroidissement, de chauffage et de climatisation | 75 | 5 |
| 345-322 | Donner de l’information sur les systèmes électriques et électroniques | 30 | 2 |
| 345-335 | Donner de l’information sur les systèmes d’allumage, d’alimentation, d’échappement et antipollution | 75 | 5 |
| 345-346 | Donner de l’information sur les systèmes de tenue de route | 90 | 6 |
| 345-354 | Donner de l’information sur les systèmes de transmission de pouvoir | 60 | 4 |
| 345-363 | Donner de l’information sur les châssis, les carrosseries et les habitacles | 45 | 3 |
| 345-375 | Effectuer des calculs de coûts et de rendement | 75 | 5 |
| 345-383 | Établir des relations professionnelles | 45 | 3 |
| 345-393 | Communiquer en langue seconde avec la clientèle et des fournisseurs | 45 | 3 |
| 345-401 | Utiliser des moyens de recherche d’emploi | 15 | 1 |
| 359-131 | Se situer au regard du métier et de la démarche de formation | 15 | 1 |
| 359-254 | Effectuer la planification et la coordination du travail d’atelier | 60 | 4 |
| 359-264 | Conseiller la clientèle sur les services et les produits | 60 | 4 |
| 359-274 | Effectuer le travail administratif lié au service à la clientèle | 60 | 4 |
| 359-283 | Effectuer un suivi après le service à la clientèle | 45 | 3 |
| 359-306 | S’intégrer au marché du travail | 90 | 6 |
| 930 | 62 | ||